Restablecer Aplicaciones en Android

El siguiente proceso se puede usar para restablecer una aplicacion a su version de fabrica o a la ultima actualizacion realizada en caso de presentar falla de conexion con el paquete de datos/navegacion adquirido con el operador movil.

Menu

Ajustes/Configuraciones

Aplicaciones

Administrar aplicaciones

Seleciona la aplicacion que presenta la falla

Presiona la opcion Eliminar Cache

Presiona la opcion Eliminar Datos

Presiona la opcion Forzar Cierre

Realizar pruebas, si es necesario se apaga el celular y se enciende nuevamente para que tome los cambios realizados en el escaneo de medios en funcionamiento y de archivos multimedia.